Usuarios de redes sociales reportaron la caída en el servicio de internet de Izzi, principalmente en la zona norte de la Ciudad de México, en las alcaldías Gustavo A. Madero, Azcapotzalco y en el municipio de Tlalnepantla, estado de México.
No hay servicio al norte de la GAM, algún mantenimiento o algo ? #izzi
— carlos fernández (@drako_dragon) November 20, 2020
El corte de servicio, de acuerdo con las quejas de usuarios, fue aproximadamente a las 14:00 horas y lleva más de media hora, por lo que personas que laboran bajo el esquema de home office están viendo afectadas sus actividades, y su productividad.
Ramón, quien trabaja en zona Lindavista, pidió ayuda al servicio de Izzi, vía redes sociales. Sin embargo, personal de la empresa informó desconocer el tiempo en que llevará solucionar la suspensión del servicio.
A finales de octubre, también en viernes, se suspendió el servicio de internet de Izzi en la zona de Narvarte, por alrededor de cuatro horas.